Política de Cancelación y Reservas

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE RESERVA

• Devolución del 100% del anticipo, en caso de recibir la cancelación de la reserva con más de un mes (30 días) de antelación a la fecha de entrada.
• Reembolso del 50% del anticipo si se recibe la cancelación de la reserva entre 29 y 8 días antes de la fecha de entrada.
• En caso de cancelar la reserva dentro de los 7 días anteriores a la fecha de entrada, se retendrá la totalidad del depósito de reserva realizado
• Interrupción de la estancia: No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

ENTRADAS Y SALIDAS

Check-in: 16:00 h.
Check-out: 12:00 h.

La casa estará disponible a partir de las 16:00 h. Por favor, asegúrese de informarnos la hora aproximada de llegada y sobre todo si está prevista para más tarde de las 22:00 h, para que podamos planificar el check-in y mantenerle informado sobre cualquier retraso o cambio. Facilite su número de teléfono y su email de contacto por si necesitamos comunicarnos con usted.

Cobros extras por llegadas tarde: 10 Euros después de las 24:00 hrs.

El día de salida, la casa quedará libre a las 12:00 h. Sin embargo, si los huéspedes desean entrar o salir de las instalaciones en horarios diferentes, lo podrán hacer con previo acuerdo y siempre y cuando la misma no vaya a ser ocupada por otro cliente.

Si necesita salir más tarde, por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de satisfacerle.
Cualquier salida a partir de las 20:00 horas estará sujeta a la totalidad del precio por noche.

Por favor, asegúrese de entregar los juegos de llaves antes de marchar.

EQUIPAMIENTO

Los precios incluyen:

• Gastos de agua, electricidad y calefacción.
• Ropa de cama y toallas para cada ocupante. La ropa de cama se compone de sábanas, mantas y edredón. Las toallas son de baño y manos para cada ocupante.
• Cocina completamente equipada (vitrocerámica, frigorífico, microondas, nevera y otros pequeños electrodomésticos, así como vajilla, vasos, cubiertos, sartenes, cacerolas, …)
• No se permite cocinar alimentos dentro de la chimenea.

*** Si algún cliente necesita que le facilitemos algún consumible como aceite, azúcar, etc. podremos facilitárselo previa encarga

LIMPIEZA

Los apartamentos se limpian antes de la llegada de cada cliente. Al salir, el cliente está obligado a dejar la estancia en condiciones razonables, con toda la basura embolsada.
En estancias superiores a 7 días, se efectuará una limpieza y un cambio de ropa de cama semanal.

Ofertamos también la posibilidad de limpieza diaria (consultar tarifas).

ACTIVIDADES

La contratación de actividades programadas y/o otros servicios serán acordados previamente en la confirmación de la reserva.
Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios o actividades suplementarios que no puedan ser facilitados, Casa Toirán no contraerá más responsabilidad que la de reembolsar el importe pagado por tales servicios.

NORMAS DE LA CASA

• Los huéspedes se hacen responsables de mantener la casa correctamente cerrada en su ausencia.
• Los huéspedes no podrán realizar en la casa rural actividades molestas, insalubres, nocivas, peligrosas o ilícitas.
• No se admiten visitas sin el consentimiento expreso del propietario.
• EL TIEMPO DE SILENCIO ES TODOS LOS DÍAS DE 23.00 PM a 10.00 Agradecemos su colaboración en este asunto, y esperamos que entienda que estas reglas son necesarias para la convivencia en la casa rural.
• Las instalaciones se mantendrán en perfecto uso, cada objeto en su lugar original, en caso de producirse algún desperfecto sobre las instalaciones este deberá ser comunicado al propietario.
• Los huéspedes deberán tratar la casa y su contenido con respeto.
• Por favor, no dejen encendida la calefacción a una temperatura excesiva si tienen pensado pasar el día fuera de la casa o si es su último día de estancia. Modere el uso de la calefacción, siendo recomendable no mantener en el salón la calefacción y la chimenea encendidas a la vez.
• Debe extremar la precaución en el uso de la chimenea, procurando no introducir más leña de la necesaria y manteniendo en todo momento la puerta de la misma cerrada tras el encendido. En caso de que necesite ayuda para el encendido o consultar cualquier otra cuestión al respecto, no dude en hacerlo. Estamos a su disposición.
• Deposite la basura en los contenedores a tal efecto, no la deje en el exterior, los animales podrían esparcirla. No arroje al contenedor de basuras ceniza que posiblemente contenga fuego.
• Como norma, no se impide fumar en las habitaciones, pero sí en las zonas comunes. De todos modos, en presencia de niños o personas no fumadoras, por favor no fume. Y en verano, preste atención a los incendios forestales.
• Cuide la casa, por favor, y respete el descanso de los demás, así como a sus propietarios, y en general hacia todo el entorno. Casa Toirán agradecerá cualquier sugerencia que pueda ofrecernos para poder hacer más agradable su estancia.

CONSIDERACIONES FINALES

Casa Toirán se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo. Por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Galicia, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Xunta.